OFORK Support- damit Sie nachts ruhig schlafen können

Kim - KI selbst und alle enthaltenen Funktionen sind kostenlos, es fallen keinerlei Lizenskosten an.
Aufgrund der hohen Entwicklungskosten erwarten wir allerdings von unseren Kunden einen aktuellen Service-Vertrag zu nachstehenden Konditionen.
So steht Ihnen der vertraute volle Service und Support für OFORK und Kim - KI zur Verfügung.

Support S

€ 2.400,00 / jährlich
  • Kim - KI Einrichtung
    einmalig 950,00 €
    optional
  • Anzahl Agenten
    unbegrenzt
  • Remote Updates
  • Service Requests
    10
  • Service Level Fenster
    Mo.-Fr.
    10:00-15:00
    außer an Feiertagen
  • Max. Reaktionszeit Critical Impact
    8 Stunden
  • Max. Reaktionszeit Medium Impact
    2 Tage
  • Max. Reaktionszeit Low Impact
    4 Tage
  • OFORK Service Portal
  • E-Mail
  • Telefon Support
  • Teamviewer Support
  • Max. Anzahl gleichzeitig installierter AddOns
    2
Registrieren und Angebot anfragen

Support M

€ 3.600,00 / jährlich
  • Kim - KI Einrichtung
    einmalig 950,00 €
    optional
  • Anzahl Agenten
    unbegrenzt
  • Remote Updates
  • Service Requests
    50
  • Service Level Fenster
    Mo.-Fr.
    09:00-17:00
    außer an Feiertagen
  • Max. Reaktionszeit Critical Impact
    4 Stunden
  • Max. Reaktionszeit Medium Impact
    1 Tage
  • Max. Reaktionszeit Low Impact
    2 Tage
  • OFORK Service Portal
  • E-Mail
  • Telefon Support
  • Teamviewer Support
  • Max. Anzahl gleichzeitig installierter AddOns
    4
Registrieren und Angebot anfragen

Support L

€ 6.000,00 / jährlich
  • Kim - KI Einrichtung
    einmalig 950,00 €
    optional
  • Anzahl Agenten
    unbegrenzt
  • Remote Updates
  • Service Requests
    unbegrenzt
  • Service Level Fenster
    Mo.-Fr.
    08:00-20:00
    außer an Feiertagen
  • Max. Reaktionszeit Critical Impact
    2 Stunden
  • Max. Reaktionszeit Medium Impact
    4 Stunden
  • Max. Reaktionszeit Low Impact
    1 Tag
  • OFORK Service Portal
  • E-Mail
  • Telefon Support
  • Teamviewer Support
  • Max. Anzahl gleichzeitig installierter AddOns
    6
Registrieren und Angebot anfragen

Support XL

€ 12.000,00 / jährlich
  • Kim - KI Einrichtung
    einmalig 950,00 €
    optional
  • Anzahl Agenten
    unbegrenzt
  • Remote Updates
  • Service Requests
    unbegrenzt
  • Service Level Fenster
    24/7/365


  • Max. Reaktionszeit Critical Impact
    0,5 Stunden
  • Max. Reaktionszeit Medium Impact
    3 Stunden
  • Max. Reaktionszeit Low Impact
    1 Tag
  • OFORK Service Portal
  • E-Mail
  • Telefon Support
  • Teamviewer Support
  • Max. Anzahl gleichzeitig installierter AddOns
    unbegrenzt
Registrieren und Angebot anfragen


Hinweis: Falls Sie einen eigenen GPU Server betreiben möchten, benötigen Sie mindestens einen Servicevertrag "Support L" und die einmalige Einrichtungsgebühr beträgt 1.900,00 €